國慶假期期間，國網(wǎng)青島市即墨區(qū)供電公司依托宋林海島志愿服務中心等載體，組織青年員工及田橫供電所、鰲山衛(wèi)供電所等12名志愿者，分別到田橫島、女島、大管島等海島開展“海島光明行·電暖漁家心”志愿服務活動，幫助島上居民排查用電隱患、解決用電難題、普及安全知識，為島上居民送去節(jié)日祝福與專業(yè)電力服務，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

精準施策，“一島一案”提升服務針對性

為精準滿足各海島差異化用電需求，即墨區(qū)供電公司提前謀劃，與宋林海島志愿服務中心制定“一島一案”服務方案�；顒咏y(tǒng)籌田橫與鰲山衛(wèi)供電所資深網(wǎng)格經(jīng)理以及青年員工力量，組建三支專業(yè)化志愿服務分隊，確保服務內容貼近實際、直擊需求。

多措并舉，志愿服務精準對接海島需求

在田橫島，志愿服務隊在碼頭設立固定宣傳點，面向島民及往來游客開展安全用電知識宣講，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁及印有供電所服務電話的實用小禮品，方便大家在急需時第一時間聯(lián)系電力服務人員，搭建起“零距離”溝通橋梁。

在女島，服務隊實施“入戶排查”服務模式。志愿者們依據(jù)前期與村委會共同梳理的名單，逐戶上門排查用電隱患，對室內線路、開關、漏電保護器等用電設備開展全面檢查，及時處理接觸不良、線路老化等常見問題，保障居民用電安全。

在大管島，服務隊針對島上商戶等公共場所，開展用電設施專項排查。重點對廚房、配電箱等關鍵部位進行安全隱患的排查，保障公共場所用電安全。同時為島上居民檢查維護家中損壞的開關插座等，耐心講解安全用電知識，發(fā)放圖文并茂的宣傳資料，并結合海島氣候特點，重點提醒居民在潮濕、多風天氣下的用電注意事項。

成效顯著，架起服務群眾“連心橋”

本次活動是該公司深化新時代志愿服務體系建設的一次生動實踐。志愿者們以真誠服務和專業(yè)能力贏得了海島居民的高度認可。一位老漁民表示：“你們國慶節(jié)不休息，還專門上島來幫我們檢查線路、換燈泡，真是太感謝了！”此次志愿服務，不僅切實解決了海島居民日常用電中的“小問題”，更傳遞了公司用心用情服務客戶的“大溫暖”�；顒舆M一步拉近了供電企業(yè)與海島客戶的距離，增強了居民安全用電意識和自我防護能力，是公司持續(xù)提升供電服務滿意度、優(yōu)化電力營商環(huán)境的具體體現(xiàn)。

近年來，即墨區(qū)供電公司積極履行社會責任，不斷延伸服務觸角，通過開展“電力義診”“安全用電進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進海島”等系列活動，主動靠前解決客戶用電難題。始終將保障客戶安全用電放在突出位置，持續(xù)加強電網(wǎng)建設與運維質量，優(yōu)化服務流程，提高響應效率，切實增強群眾的電力獲得感、幸福感與安全感。

即墨區(qū)供電公司將繼續(xù)依托黨支部書記服務站、宋林海島志愿服務中心等平臺，持續(xù)推動志愿服務常態(tài)化、特色化、品牌化發(fā)展，將優(yōu)質電力服務源源不斷送入千家萬戶，努力為地方經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻堅實的電網(wǎng)力量。