專業(yè)速度傳遞服務(wù)溫度 即墨區(qū)潮海街道便民服務(wù)中心全程幫辦“小個體”獲贊

近日，即墨區(qū)潮海街道便民服務(wù)中心收到了一面群眾送來的錦旗。鮮紅的錦旗上“全心為民 盡職盡責(zé)”的燙金大字熠熠生輝，彰顯出轄區(qū)企業(yè)群眾對潮海街道便民服務(wù)中心服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)高效工作的高度認(rèn)可。

據(jù)介紹，不久前兩位辦事群眾來到潮海街道便民服務(wù)中心辦理個體工商戶設(shè)立、食品經(jīng)營許可證申請業(yè)務(wù)。在辦理過程中窗口受理工作人員為其耐心講解所需資料，認(rèn)真解答申報過程中遇到的問題，從起名、信息填報、材料上傳、刷臉認(rèn)證、電子簽名、提交等環(huán)節(jié)，全程幫辦代辦，很快便順利拿到了新設(shè)立的營業(yè)執(zhí)照，并指導(dǎo)其領(lǐng)取了電子營業(yè)執(zhí)照。

辦理完營業(yè)執(zhí)照后，在申請食品經(jīng)營許可證環(huán)節(jié)因申報步驟多，窗口工作人員也幫助其耐心梳理辦理流程，并全程跟進(jìn)辦理進(jìn)度，保質(zhì)保量的解決了群眾的訴求。

“便民服務(wù)中心是我們直面群眾、為民辦事、親商助企的第一平臺，作為一名年輕的審批工作人員，不僅要承擔(dān)好日常的業(yè)務(wù)辦理工作，更要肩負(fù)起優(yōu)化服務(wù)、展示形象的責(zé)任，注重自身專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，積極參加各類業(yè)務(wù)研討培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和能力�！背焙＝值辣忝穹�務(wù)中心商事登記窗口工作人員王增瑞說。

自今年以來，隨著數(shù)字化政務(wù)的推進(jìn)，個體戶辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、小餐飲小作坊證等業(yè)務(wù)更加多元化，電子化辦理更加成熟和便捷，據(jù)統(tǒng)計，即墨區(qū)潮海街道便民服務(wù)中心新注冊市場主體526戶，全程電子化登記率達(dá)到100%，政務(wù)服務(wù)好差評滿意率達(dá)到99.95%，中心不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。

下一步，即墨區(qū)潮海街道便民服務(wù)中心將持續(xù)踐行“服務(wù)走在審批前、審批提效穩(wěn)護(hù)航”工作理念，優(yōu)化服務(wù)隊伍，高效貼心服務(wù)，為全區(qū)打造一流營商環(huán)境持續(xù)賦能加力。

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