Post By：2025/4/29 15:33:29
[size=4]養(yǎng)老機構本是老人頤養(yǎng)天年、享受幸福晚年的仁愛之地和溫馨港灣，可是近日發(fā)生在青島國金醫(yī)養(yǎng)中心“褥瘡事件”，卻令人痛心不已。許多市民擔心父母在養(yǎng)老機構會不會也受到同樣的“待遇”。[/size]
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[size=4]到底是什么樣的養(yǎng)老機構發(fā)生如此“惡事”，我們對此事的前因后果進行了調查。青島市即墨區(qū)新安家園老年公寓簡稱國金醫(yī)養(yǎng)中心，位于即墨區(qū)天井山三路139號青島國金中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)樓7-12層。即墨84歲的老人在國金醫(yī)養(yǎng)中心養(yǎng)老期間，不僅沒能得到應有善意的照料護理，反而因護理失職導致嚴重褥瘡，甚至護理人員單方給患有糖尿病的老人停藥，導致危及老人生命的嚴重后果。[/size]
[size=4]近日，老人的女兒江女士多次找到國金醫(yī)養(yǎng)中心和衛(wèi)健局等相關部門討說法時，國金醫(yī)養(yǎng)中心想要大事化小，小事化了，而且衛(wèi)健局等部門對此事互相推諉，一直沒有合理說法。江女士表示，他們將會繼續(xù)向上級部門投訴，并通過司法途徑維護老人合法權益。[/size]
[size=4]反映：養(yǎng)老中心老人遭遇“褥瘡”[/size]
[size=4]“交著護理費，母親卻差點被‘護理’出現(xiàn)生命危險！”江女士聽說這的條件不錯，而且護理人員服務質量也很好，所以將80多歲的母親送到了國金醫(yī)養(yǎng)中心�？墒墙酉聛戆l(fā)生的一系列事情，讓江女士始料未及。[/size]
[size=4]江女士介紹，自己明明交了護理費，期望母親能在養(yǎng)老中心得到好的護理，然而，護工長期未按規(guī)范護理，導致老人臀部生出大面積褥瘡，潰爛流膿、深可見肉，腳部也生出大面積的褥瘡。[/size]
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[size=4]（[/size][size=4]因老人潰爛嚴重圖片已打上部分馬賽克）[/size]
[size=4]當時發(fā)現(xiàn)老人生了大面積褥瘡后，江女士簡直不敢相信自己的眼晴，感到心驚不已，如此大面積的褥瘡,護理人員不僅沒有通知家屬，而且隱瞞不說讓老人遭受巨大痛苦，這究竟是為什么？[/size]
[size=4]在養(yǎng)老服務需求日益增長的當下，醫(yī)養(yǎng)結合機構本應是老年人安享晚年的仁愛之地。然而，青島江女士母親的遭遇，卻揭露了某些機構光鮮外表下的黑暗面。[/size]
[size=4]維權：討說法反遭無理拒絕[/size]
[size=4]發(fā)現(xiàn)老人生出了大面積褥瘡甚至有的地方都流膿后，她一方面為老人處理，一方面找到國金醫(yī)養(yǎng)中心的護理工作人員，要求協(xié)助為老人處理褥瘡，可是護理人員的態(tài)度再次讓人氣憤。[/size]
[size=4]江女士介紹，當她找到國金醫(yī)養(yǎng)中心護理人員時，他們不僅置之不理，反而讓老人家屬自行給老人處理，江女士多次找國金醫(yī)養(yǎng)中心討說法卻得不到一個結果。[/size]
[size=4]江女士明確表示，老人在養(yǎng)老院期間她不僅按時繳納了基本養(yǎng)老費用，還全額支付了每日伙食費及專業(yè)護理服務費。結果這些事情卻要讓家屬自己處理，與情與理都講不通。江女士認為國金醫(yī)養(yǎng)中心并沒有按照之前約定的護理要求盡到護理老人的責任，導致老人大面積褥瘡，應當對此事負責。[/size]
[size=4]更讓人氣憤的是，國金醫(yī)養(yǎng)中心的護理人員聲稱老人吃不下飯，要給老人插食管，江女士一聽這還了得，母親都這么大年紀還要遭這罪，于是天天自己做飯到國金醫(yī)養(yǎng)中心為母親喂飯。盡管期間同樣需要向國金醫(yī)養(yǎng)中心支付喂飯費，江女士心想只要將母親照顧好，也不愿意去計較每天20元的喂飯費用，結果換來的是國金醫(yī)養(yǎng)中心的變本加厲。[/size]
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[img]/tp/2025/0429/1530482830.jpg[/img] [size=4] （以上圖片就是江女士所交的部分賬單）[/size]
[size=4]疑問：醫(yī)保卡由養(yǎng)老中心統(tǒng)一“管理”？[/size]
[size=4]江女士反映，母親在養(yǎng)老中心的遭遇讓他們全家十分痛心。聽其他患者家屬說基本上養(yǎng)老院的老人醫(yī)�？ǘ荚谧o士長手里，醫(yī)�？ú辉谧约菏种�，老人連醫(yī)保賬戶余額多少都不清楚，國金醫(yī)養(yǎng)中心這一操作實在令人疑惑。[/size]
[size=4]國金醫(yī)養(yǎng)中心老人一有什么情況就立馬打電話給家屬讓家屬來給老人辦理住院，并且還有大量醫(yī)療賬單讓家屬簽字，而且會讓老人反復多次的檢查一些項目。這是否過度醫(yī)療了，這些事情相關部門為什么沒有去管？[/size]
[size=4]江女士回憶，有一天得知母親心臟不適時，她第一時間趕到養(yǎng)老中心，竟看到她急需服用的心臟藥散落一地無人理會。在江女士的強烈要求下，工作人員才不情愿地重新取藥，最后江女士給母親服下藥，一直陪伴著母親。[/size]
[size=4]江女士說，她母親患有糖尿病，4月3日，養(yǎng)老中心在沒有通知家屬的情況下，單方給她停藥，致使血糖飆升至22-23mmol/L（遠超危險值）仍不處理。糖尿病停藥可能會引發(fā)急性或著慢性并發(fā)癥，嚴重時會危及性命，況且老人已經(jīng)84歲了，風險更高。[/size]
[size=4]另外，養(yǎng)老中心沒有按照規(guī)定護理老人，給老人測血糖一周才一次，測血糖高了也不管，種種行為并不符合青島國金中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng)所寫的“患者至上，關愛若親，大醫(yī)精誠，仁心惠民”這十六字國金中醫(yī)醫(yī)院說的冠冕堂皇，卻沒有做到。[/size]
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[size=4]進展：官方接投訴遲遲未答復[/size]
[size=4]面對母親遭受的種種痛苦，江女士多次投訴，卻一直沒有得到合理的答復。她先向民政局投訴，得到的回復卻是醫(yī)護護理問題不歸他們管，應找衛(wèi)健局；而當她聯(lián)系衛(wèi)健局時，又被告知養(yǎng)老院的事歸民政局管。[/size]
[size=4]衛(wèi)健局和民政局明明都負責養(yǎng)老院的相關事務，結果部門之間相互推諉，如此做法著實讓江女士心寒，衛(wèi)健局監(jiān)督養(yǎng)老機構的醫(yī)療服務質量，確保養(yǎng)老機構提供符合標準的醫(yī)療保健服務，老百姓要投訴卻開始踢皮球，為什么不管？在這樣的情況下，老人的權益究竟該由誰來保障？[/size]
[size=4]江女士母親的褥瘡潰爛愈發(fā)嚴重，緊急送往青島醫(yī)院后，醫(yī)生的話讓江女士后怕不已——幸虧送來及時，否則褥瘡潰爛穿破皮下很可能死亡。養(yǎng)老中心負責人面對質問，雖表示要查監(jiān)控、辭退涉事人員，還提出退還三個月護理費和喂飯費，但這能彌補老人遭受的痛苦和家屬心靈的創(chuàng)傷嗎？錢不是最重要的，生命與健康才是無法用金錢衡量的。[/size]
[size=4]延伸：國金醫(yī)養(yǎng)中心曾違規(guī)受處罰[/size]
[size=4] 除了護理問題，青島國金中醫(yī)醫(yī)院還存在諸多醫(yī)療不合規(guī)行為。醫(yī)保部門2024年9月23日稽核發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院收費、檢查等記錄不符，診療項目登記不全，違反疾病診療常規(guī)，收費與項目內涵不符，醫(yī)務人員超范圍執(zhí)業(yè)，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，藥品賬實不符等問題 ，這一系列違規(guī)操作，不僅是對醫(yī)保制度的褻瀆，更是對患者生命健康的漠視。醫(yī)保部門追回其違規(guī)基金563902.04 元，暫停新增住院業(yè)務 1 個月、責令整改，對醫(yī)保醫(yī)師考核扣分和暫停部分醫(yī)師服務 6 個月，讓違規(guī)者付出代價。[/size]
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[size=4]呼吁：監(jiān)管部門需嚴查嚴管[/size]
[size=4]青島國金醫(yī)養(yǎng)中心與國金中醫(yī)醫(yī)院的種種問題，反映出整個醫(yī)養(yǎng)行業(yè)可能存在的監(jiān)管漏洞與服務缺失。我們不禁要問：針對醫(yī)養(yǎng)行業(yè)存在的諸多問題和不足，監(jiān)管部門應該怎么做？才能確保老人在養(yǎng)老院、醫(yī)院里得到真正的關愛與照料？當“養(yǎng)老”變成“虐老”，當“仁心”淪為“黑心”，希望相關部門能重視此事，深入調查，還江女士母親一個公道，更要給所有選擇醫(yī)養(yǎng)服務的老人一個安全、可靠的晚年保障。也期待社會各界共同關注醫(yī)養(yǎng)行業(yè)，讓“患者至上，關愛若親”不再是一句空洞的口號。[/size]
