Post By：2020/6/23 9:03:00
受疫情影響，各類市場(chǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受到?jīng)_擊，其中，青島市即墨區(qū)的服裝批發(fā)市場(chǎng)線下銷售也遇冷，然而，進(jìn)入5月中旬以來(lái)，市場(chǎng)的交易額卻不降反增，原因在哪里?這引起相關(guān)部門和各級(jí)媒體的廣泛關(guān)注。
“本想今年大干一年，可是碰上疫情，我們有勁無(wú)處使。望著滿倉(cāng)庫(kù)的新款，我們愁得整宿睡不著覺(jué)�！狈b市場(chǎng)內(nèi)生意一直很火爆的杜家服裝店老板劉愛(ài)榮說(shuō)。劉愛(ài)榮擔(dān)心的，也是所有業(yè)戶共同的難題。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，為尋求市場(chǎng)新出路，即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組經(jīng)過(guò)深入一線調(diào)研，廣泛征求意見，決定由服裝市場(chǎng)轄區(qū)的國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)監(jiān)管所及時(shí)聯(lián)系溝通市場(chǎng)管理方，結(jié)合營(yíng)銷新形勢(shì)，倡導(dǎo)業(yè)主們嘗試“云”復(fù)工，直播銷貨。
國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員開始行動(dòng)起來(lái)，然而，工作開展的不是很順利，沒(méi)有做過(guò)直播的商戶們反映操作很麻煩。杜家服裝老板劉愛(ài)榮反映：“隔著屏幕，我們猜不透摸不著客戶到底需求什么，一開始的時(shí)候我們粉絲也特別少，一共沒(méi)幾個(gè)人看，更不用說(shuō)下單了�！绷私獾綐I(yè)戶們的困惑和迷茫后，國(guó)際商貿(mào)城所所長(zhǎng)率領(lǐng)全所人員再次出手，通過(guò)國(guó)際商貿(mào)城管委對(duì)接相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)，讓即墨當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅與業(yè)戶對(duì)接，監(jiān)管所商定就從幫扶杜家服裝店開始入手，帶動(dòng)其他商戶。首先組織專業(yè)人員到該店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直播難題隨之迎刃而解。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，劉愛(ài)榮的直播帶貨慢慢也有了人氣。
“現(xiàn)在我們每天直播至少有兩場(chǎng)。每天銷售件數(shù)基本上能達(dá)到1000件左右，銷售額可以達(dá)到十萬(wàn)左右吧，其中最好的一個(gè)店至今銷售了1100萬(wàn)元的貨。我們現(xiàn)在不光把年前備的春款都賣完了，就是前兩年的一些庫(kù)存，也都已經(jīng)賣光了。這都得感謝監(jiān)管所趙所長(zhǎng)和他的同事們，讓我們這么快就走出疫情的陰影。”劉愛(ài)榮高興的說(shuō)。
隨著直播帶貨的流量和銷量上來(lái)，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。那就是投訴舉報(bào)的增加。5月29日，劉愛(ài)榮找到國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員，向工作人員出示了她和消費(fèi)者的聊天記錄，原來(lái)是她在網(wǎng)店上對(duì)商品的宣傳使用了違禁詞語(yǔ)，消費(fèi)者提出要么得給予賠償，要么消費(fèi)者就要投訴舉報(bào)她。工作人員看了內(nèi)容和劉愛(ài)榮的網(wǎng)店宣傳，認(rèn)真的為劉愛(ài)榮進(jìn)行了講解，并研究了合法合理的面對(duì)這個(gè)“消費(fèi)者”的對(duì)策，經(jīng)過(guò)工作人員耐心解釋，劉愛(ài)榮表示會(huì)立即整改規(guī)范宣傳，也熱切的希望執(zhí)法人員能經(jīng)常給予政策法規(guī)的專業(yè)指導(dǎo)。就這樣，每次有拿不準(zhǔn)的宣傳詞匯或者是商標(biāo)使用等問(wèn)題，劉愛(ài)榮都會(huì)到所里來(lái)詳細(xì)詢問(wèn)，執(zhí)法人員也會(huì)抽空去店里普法送法，杜家服裝店的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)不僅越來(lái)越規(guī)范，銷量也是節(jié)節(jié)攀升。
杜家的成功事例通過(guò)監(jiān)管所，引起國(guó)際商貿(mào)城管委的思索，考慮到現(xiàn)行實(shí)體經(jīng)濟(jì)受疫情影響，為更全面地助力企業(yè)開拓市場(chǎng)，積極幫扶市場(chǎng)業(yè)戶發(fā)展電商經(jīng)營(yíng)。國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)監(jiān)管所積極配合國(guó)際商貿(mào)城管委引進(jìn)了淘寶直播企業(yè)服務(wù)中心—眾創(chuàng)直播基地，基地現(xiàn)有主播20余名，實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)制度，提供精裝修的直播間，并提供100余名廠家貨源支持，包括品牌代理、貨品資金支持等項(xiàng)目。市場(chǎng)監(jiān)管所已經(jīng)幫扶聯(lián)系了市場(chǎng)上幾個(gè)比較大的自主品牌，并就品牌引入直播平臺(tái)所需提供的產(chǎn)品類型、價(jià)格優(yōu)惠力度、產(chǎn)品知名度推廣等方面詳細(xì)與直播基地做好對(duì)接工作，通過(guò)直播幫扶商戶發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售等新業(yè)態(tài)。
目前，除了在直播基地進(jìn)行夜間直播，國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)監(jiān)管所還聯(lián)合市場(chǎng)服務(wù)中心在市場(chǎng)建立抖音平臺(tái)招商辦公室，鼓勵(lì)支持業(yè)戶在市場(chǎng)上通過(guò)直播平臺(tái)進(jìn)行銷售，為業(yè)戶搭建電商銷售平臺(tái)，在示范戶的帶領(lǐng)下，各個(gè)商鋪都架起了直播架，服裝市場(chǎng)電商銷售業(yè)戶超過(guò)了3000戶，其中，根禾服裝連鎖店鋪線上銷售總額達(dá)到2000余萬(wàn)元，是去年同期線下銷售總額的90%。今年復(fù)工復(fù)產(chǎn)后2個(gè)多月期間，服裝市場(chǎng)內(nèi)商戶網(wǎng)上銷售額達(dá)到5.2億元，市場(chǎng)監(jiān)管人員通過(guò)自己的幫扶行動(dòng)改變了服裝市場(chǎng)單一的實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下齊繁榮的嶄新格局。
