Post By：2018/7/30 10:15:17
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，在樓市火爆的當(dāng)下，手機(jī)搖號(hào)線上搶房在一些城市已經(jīng)司空見慣。一些樓盤一夜被搶光已經(jīng)不是新聞，線上選房已經(jīng)開始按秒計(jì)算了。近日，浙江寧波某樓盤就上演了搶房大戰(zhàn)，400多套房源幾十秒內(nèi)被一搶而空，當(dāng)然，結(jié)果一定是有人歡喜有人愁。而在沒有搶到房子的人中，有一部分人開始怒懟開發(fā)商，他們不少人都選擇了全款購(gòu)房，聲稱在開盤之前，開發(fā)商承諾他們有優(yōu)先選房的權(quán)利，換句話說(shuō)，就是這些人比選擇銀行按揭的人更有機(jī)會(huì)搶到房源。
然而開發(fā)商一句“銷售人員的口頭承諾不能代表開發(fā)商意愿”，讓這些出局的意向購(gòu)房者心涼了半截。要知道，他們有的為了全款購(gòu)房，東拼西湊，甚至有人還火急火燎的賣掉了老房子。
[b]東拼西湊，賣老房子籌款，被告之銷售人員說(shuō)的“全款優(yōu)先購(gòu)房”不能兌現(xiàn)[/b]
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東渡璽悅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
家住寧波市鎮(zhèn)海區(qū)的小劉已經(jīng)到了結(jié)婚的年齡，他準(zhǔn)備買套房子作婚房。今年3月底，小劉看上了位于鎮(zhèn)海新城北區(qū)金華南路附近的一個(gè)叫東渡璽悅的樓盤，那里的高層房源每平方的均價(jià)在15000元左右，而周邊的二手房每平方都快到2萬(wàn)元了。小劉跟家里人一合計(jì)，決定通過(guò)銀行按揭買一套。
[b]小劉：“本來(lái)是打算預(yù)付65萬(wàn)，先交了2萬(wàn)元意向金�！盵/b]
因?yàn)榉績(jī)r(jià)相對(duì)便宜，意向購(gòu)房者越來(lái)越多，開發(fā)商把認(rèn)籌金額調(diào)整為30萬(wàn)元、50萬(wàn)元和160萬(wàn)元三檔。小劉選擇了認(rèn)籌30萬(wàn)元，但后來(lái)的變化超出了他的想象：“銷售人員說(shuō)進(jìn)一步升籌，確定到底有多少真正買房的人。后來(lái)一步步說(shuō)，30萬(wàn)買不到，50萬(wàn)買不到，全款可以保證可以優(yōu)先選房，說(shuō)保證有房，而且可以優(yōu)先選擇好的樓層。”
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小劉給記者提供了一段來(lái)自銷售人員的錄音中提到，全款客戶肯定是優(yōu)先的。
為了能買到房，小劉到處籌錢，準(zhǔn)備全款購(gòu)房，因?yàn)檫@期開盤的高層房源只有400多套，但買房的有1000多人。小劉分別于6月25日和7月3日，向跟開發(fā)商合作的建設(shè)銀行匯了30萬(wàn)元和130萬(wàn)元認(rèn)籌款，這兩筆錢都是在匯入當(dāng)天被銀行凍結(jié)，銀行短信回復(fù)凍結(jié)原因是“因?qū)幉|渡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目”。此外，開盤前銷售人員還要求小劉購(gòu)買停車位，如果不買，即使全款購(gòu)房也不一定能搶到。其他購(gòu)房者也遭到了類似“警告”。
購(gòu)房者：不買車位基本上就不用看了，他說(shuō)就會(huì)被排在那些那種（認(rèn)籌了）30萬(wàn)、50萬(wàn)買車位的人的后面；我的銷售更牛了，他說(shuō)如果我不購(gòu)車位的話你就直接回去好了，不要來(lái)了。
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銷售人員向購(gòu)房者解釋優(yōu)先權(quán)
160萬(wàn)都交了，既然能保證買到房，也不差一個(gè)車位了，小劉就簽了一份購(gòu)買車位的意向確認(rèn)單。7月21號(hào)下午1點(diǎn)，東渡璽悅二期準(zhǔn)時(shí)開盤。因?yàn)橘?gòu)房者眾多，開發(fā)商采取手機(jī)搖號(hào)的方式在線選房。根據(jù)銷售人員預(yù)先的承諾，小劉是有優(yōu)先權(quán)的，就是可以先于其他沒有選擇全款購(gòu)房的人進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行選房。
小劉：一開始承諾半個(gè)小時(shí)，后來(lái)說(shuō)10分鐘，又說(shuō)30秒。
記者：你們到底提前了多長(zhǎng)時(shí)間？
小劉：沒有提前。我點(diǎn)進(jìn)去不行，返回來(lái)再去點(diǎn)，不行了，一片紅了。我當(dāng)時(shí)問(wèn)過(guò)銷售了，全款客戶大概是150人左右，房子是400來(lái)套，我們?cè)僭趺绰?00套總是能給我們留著的吧？
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購(gòu)房者質(zhì)問(wèn)銷售人員
小劉折騰了小半年的購(gòu)房計(jì)劃落空了。他找銷售人員講道理，銷售人員說(shuō)他手慢、網(wǎng)速不行；他找開發(fā)商要說(shuō)法，開發(fā)商直接把“鍋”甩給了銷售公司，認(rèn)為這是銷售人員的口頭承諾，不能代表開發(fā)商。后來(lái)小劉發(fā)現(xiàn)，跟他一樣選擇全款購(gòu)房而沒有買到房的人至少有40人。
比小劉更心酸，王女士為了全款購(gòu)房，被迫賣掉了老房子。
王女士：“我就想問(wèn)開發(fā)商一句了，你認(rèn)籌的時(shí)候?yàn)槭裁匆?0萬(wàn)、50萬(wàn)、160萬(wàn)？押了人家160萬(wàn)一個(gè)月，如果說(shuō)他們沒有做出承諾，本來(lái)30萬(wàn)夠了，你說(shuō)誰(shuí)會(huì)多拿出來(lái)130萬(wàn)押到他那里，為什么？”
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銷售人員承諾不同的認(rèn)籌額度優(yōu)先權(quán)不一樣
[b]開發(fā)商稱銷售人員口頭承諾誤導(dǎo)消費(fèi)者，律師：口頭承諾也有法律效力[/b]
帶著這些疑問(wèn)，記者找到了樓盤的開發(fā)商寧波東渡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，公司負(fù)責(zé)人王克鋒對(duì)記者提出的部分問(wèn)題作了回應(yīng)。
記者：當(dāng)時(shí)為什么會(huì)有30萬(wàn)、50萬(wàn)、160萬(wàn)的認(rèn)籌金？
王克鋒：為了區(qū)分客戶的情況，在買房的時(shí)候，自己也會(huì)評(píng)估后期付款方式，我們就做了這幾檔的劃分，業(yè)主自己去選擇，選房幾率基本是一樣的。
記者：認(rèn)籌30萬(wàn)和認(rèn)籌160萬(wàn)，選到房的幾率是一樣的，是沒有優(yōu)先權(quán)的？
王克鋒：對(duì)，這個(gè)是有個(gè)別銷售人員口頭上說(shuō)的一些不當(dāng)?shù)牡胤�，可能引�?dǎo)了業(yè)主的行為。
王克鋒雖然承認(rèn)公司在管理方面存在漏洞，但它強(qiáng)調(diào)銷售人員的口頭承諾，不能代表開發(fā)商的意愿。
寧波市鎮(zhèn)海區(qū)建設(shè)交通局一位姓吳的副局長(zhǎng)說(shuō)，針對(duì)開發(fā)商的違規(guī)行為，他們?cè)陂_盤前一天下達(dá)了整改通知書。吳副局長(zhǎng)說(shuō)，發(fā)放銷售許可之前已經(jīng)跟他們談過(guò)了，不允許捆綁銷售，他們也承諾不捆綁銷售車位。
記者看到，這份“責(zé)令整改通知書”明確，東渡璽悅項(xiàng)目存在兩種違規(guī)行為，一個(gè)是在合作銀行以購(gòu)房者名義存入認(rèn)籌金并自愿凍結(jié)的形式變相銷售商品房，一個(gè)是存在捆綁銷售停車位的嫌疑。
針對(duì)爭(zhēng)議頗多的口頭承諾，浙江之星律師事務(wù)所律師楊昉汀認(rèn)為，口頭承諾同樣具有法律效力，銷售人員能夠代表開發(fā)商。楊昉汀指出，涉及到表見代理。相對(duì)人是有理由相信行為人有代理權(quán)的。銷售人員就是從事銷售房地產(chǎn)的工作。購(gòu)房者有理由相信銷售人員做出的承諾是有相應(yīng)權(quán)限的。
